新型コロナウィルスの流行により、美容業界にも大きな打撃を与えており、売り上げは今までよりも大幅に減少していたり、お店を長期間閉めていたというケースも珍しくありません。アフターコロナでも以前のように元に戻るわけではなく、様々な課題があり対処していかないと生き残ることは難しいとされたいます。課題としてまずは、客足が元に戻るのかという点があげられます。以前のように新規顧客を簡単に集めることは難しくなることが予想され、多くの人が新たなお店を利用することを躊躇することになります。
新規顧客の取得が難しくなるからこそ、お客さん一人ひとりを今まで以上に大切にし、手厚いサービスを実施してリピーターになってもらうことが大切です。スタッフとお客さんが安心できる美容室を作ることが大切であり、定期的に換気をするように実施したり、スタッフのマスク着用や動画や椅子などの除菌をこまめに行うこともポイントとなっています。同じ空間に多くの人が集まることを避けるべきであり、予約枠を減らして店内にいる人の数を制限することも大切です。お客さん同士の距離を一定にキープできるように、席の感覚を広くしたり無駄な話はしないことも対策として役立ちます。